신청 전 준비물 체크리스트
쉽게 말하면
신분증 하나만 있어도 상담을 시작할 수 있습니다. 소득·채무 자료는 정확하지 않아도 괜찮고, 부족한 부분은 상담 과정에서 담당자가 안내해줍니다.
| 구분 | 준비물 |
|---|---|
| 본인확인서류(택1) | 주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증, 국내거소신고증, 행정안전부 모바일 신분증, 여권+여권정보증명서 |
| 소득 증빙 | 재직증명서, 급여명세서, 소득금액증명원, 사업소득 증빙자료 등(상담 시 안내에 따라 준비) |
| 채무 현황 | 카드사·은행·대부업체 등 채권자별 채무 내역, 연체 여부 확인 자료 |
| 기타 | 상담 과정에서 신용회복위원회가 추가로 요청하는 서류 |
신용회복위원회 상담 대표번호 1600-5500(해외 +82-2-6337-2000), 평일 09:00~18:00
법으로 정해진 근거 보기
이런 경우라면 지금 신청을 시작해볼 만합니다
본인확인서류를 준비할 수 있다
정확하지 않아도 대략적인 채무 현황을 안다
전화·인터넷·앱 중 편한 방법이 있다
해당한다면 준비물을 다 갖추지 못했어도 상담부터 예약해볼 만합니다.
신청 경로 3가지
| 경로 | 방법 |
|---|---|
| 전화 예약 | 1600-5500(해외 +82-2-6337-2000)로 연락해 상담을 예약 |
| 인터넷 예약 | 신용회복위원회 사이버상담 홈페이지에서 방문·온라인 상담 예약 |
| 모바일 앱 예약 | 신용회복위원회 공식 앱으로 상담 예약 |
온라인 신청, 단계별로 보면
1전화·인터넷·앱 중 편한 경로를 선택해 상담을 예약합니다.
2본인인증과 개인정보 수집·이용 동의 절차를 거칩니다.
3본인확인서류와 준비된 소득·채무 자료를 제출합니다.
4담당자 상담을 거쳐 신속채무조정·사전채무조정·개인워크아웃 중 적용 제도와 조정안을 안내받습니다.
5조정안에 동의하면 확정 절차가 진행되고, 이후 상환계획에 따라 납입을 시작합니다.
채무 현황 자료, 정확한 금액을 몰라도 괜찮을까
채권자별 정확한 잔액이나 연체일수를 다 외우고 있지 않아도 신청은 시작할 수 있습니다. 각 카드사·은행 앱에서 현재 이용대금이나 대출 잔액이 보이는 화면을 캡처해두는 것으로도 충분합니다.
최근 청구서·명세서만 챙겨도 초기 상담에는 충분한 경우가 많습니다. 정확한 채무 목록과 금액은 상담 과정에서 신용회복위원회가 채권자 조회를 통해 함께 확인합니다.
무직·프리랜서인데 소득 증빙은 어떻게 하나
재직증명서를 발급받기 어려운 무직·프리랜서·일용직이라면 다른 자료로 대체할 수 있습니다. 소득금액증명원, 통장 입출금 내역, 국민건강보험료 납부확인서 등이 대체 자료가 될 수 있습니다.
소득이나 생활비 지출을 간접적으로 보여줄 수 있는 자료가 인정되는지는 상담에서 안내받을 수 있습니다. 어떤 자료가 인정되는지는 개인 상황마다 다르므로, 준비물을 모두 갖추지 못했어도 상담부터 신청해보는 것이 좋습니다.
제출한 서류는 상담 중 다시 보완 요청받을 수 있나
처음 제출한 서류만으로 소득이나 채무 현황이 충분히 확인되지 않으면 상담 진행 중 추가 서류를 요청받을 수 있습니다. 이는 심사가 잘못됐다는 의미가 아니라 정확한 조정안을 만들기 위한 통상적인 절차입니다. 요청받으면 빠르게 준비해 제출하는 것이 전체 진행 속도를 높이는 방법입니다.
제출한 서류에 오타나 실수가 있으면 처음부터 다시 해야 하나
서류 작성 중 사소한 오타나 숫자 실수가 있다면 대부분 상담 담당자에게 알려 정정하는 것으로 해결됩니다. 신청 절차를 처음부터 다시 밟아야 하는 경우는 드뭅니다.
다만 소득이나 채무 금액처럼 조정안 산정에 직접 영향을 주는 항목의 오류라면 정정 후 재확인 절차가 필요할 수 있습니다. 실수를 발견하면 미루지 말고 바로 담당자에게 알리는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
참고. 신청 전 본인 상황을 미리 가늠해보고 싶다면 자가진단을 참고 자료로 활용해보세요. 신청방법의 기본 절차와 인정 서류 목록은 신청방법·필요서류 페이지에서도 확인할 수 있습니다.